機能しないときに Telegram を修正する方法

デバイスの設定を変更する前に、問題が実際に Telegramの端にあるかどうかを確認する必要があります. どの主要なクラウドベースのサービスと同様に、 Telegramは時々地域またはグローバルサーバーの障害を経験します. サーバーが下がると、アプリは通常、チャットリストのトップにある「接続...」または「更新...」の状態に閉じ込められます。

あなたは、ダウンデテクターのような独立した監視サービスを使用してTelegramのインフラの現在の状態をチェックすることができます. これらのプラットフォームは、広範囲に広がるサービス中断を特定するためにリアルタイムのユーザーレポートを集めます. あなたの地域で大規模な中断が積極的に報告されている場合、地元の問題解決のステップは問題を解決しません; あなたは単にTelegramのエンジニアがサービスを復元するのを待つ必要があります。

アプリを開いた後にメッセージが表示される場合、バッテリー最適化または通知設定は一般的な原因です。Androidでは、DozeやApp Standbyのような機能が、バックグラウンドネットワークへのアクセスを不適切なアプリケーションに制限することができます。HuaweiやXiaomiを含むいくつかのメーカーは、Telegramの通知プロセスを停止する可能性のあるバックグラウンドコントロールを追加します。

アカウントにログインするのが困難なのは、Telegramが機能していないという頻繁な理由です。SMSのログインコードを受け取らない場合は、公式ガイドラインは、まず、あなたのモバイルプランがSMSのアクティブカバーを持っていることを確認し、Google Playサービスがデバイス上で適切に有効であることをお勧めします。

VPN を無効にして携帯電話接続をチェックした後にコードがまだ受け取れない場合は、[email protected] で公式サポートに連絡することができます. メールの対象として国際形式の電話番号を含むことを確認してください. 別のデバイス(デスクトップアプリなど)で Telegram にログインしている場合は、ログインコードは、SMS ではなく Telegram 内のメッセージとして送信されます。

時間の経過とともに、Telegramはカッシュメディアの大量を蓄積し、時々アプリがスムーズになり、新しい画像をアップロードできず、予測不可能に振る舞う可能性があります。この一時的なデータを無駄に削除したり、チャットの歴史を失ったり、アカウントからログインしたりすることなくできます。

具体的に問題を抱えている場合Telegram Web(インターフェイスが充電できないように)、問題はしばしばブラウザに関連しています。Telegram2つの公式ウェブクライアント、バージョンAとバージョンKを維持します.両方とも機能するために適切なクッキーサポートが必要です. あなたが厳格な第三者のクッキーブロックを有効にしている場合、またはあなたのブラウザのキャッシュが腐敗している場合、Telegram Webブラウザのブラウザデータとクッキーのクリーニングは、推奨修正です。

アプリが接続に閉じ込められており、グローバルサーバーの停止がない場合、ネットワークまたはインターネットサービスプロバイダーが接続をブロックしている可能性があります. Telegramは歴史的に各地域で国家レベルの検閲とISP制限に直面しています. ネットワークレベルのブロックが発生すると、デバイスのDNS解決をCloudflare 1.1.1.1のような公開オプションに変更すると、時には接続性を回復することができますが、これは制限がどのように実施されるかによって異なります。

最後に、アプリが完璧に接続しているが、あなたが非連絡先にメッセージを送ることができないとエラーを受け取る場合、あなたのアカウントは制限されています。これは、アカウントがスパムのために報告されている場合や非公式のクライアントを使用して自動 API 乱用に参加する場合に起こります.これらの制限は、プラットフォームによってユーザーを保護するために課せられます. あなたがエラーで制限が適用されたと信じている場合は、アプリ内の公式 @SpamBot に連絡して、決定を訴えることができます。