Telegram कैसे ठीक करें जब यह काम नहीं करता है

इससे पहले कि आप अपने डिवाइस पर किसी भी सेटिंग्स को बदल दें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या वास्तव में Telegram के अंत में है. किसी भी प्रमुख क्लाउड-आधारित सेवा की तरह, Telegram कभी-कभी क्षेत्रीय या वैश्विक सर्वर अपशिष्ट का अनुभव करता है. जब सर्वर नीचे जाते हैं, तो ऐप आमतौर पर आपके चैट सूची के शीर्ष पर 'कनेक्ट करें' या 'अपडेट करें' स्थिति पर फंस जाता है.

आप Telegram की बुनियादी ढांचे की वर्तमान स्थिति की जांच कर सकते हैं, जैसे कि Downdetector जैसे स्वतंत्र निगरानी सेवाओं का उपयोग करके. ये प्लेटफार्म व्यापक सेवा हस्तक्षेपों की पहचान करने के लिए वास्तविक समय उपयोगकर्ता रिपोर्टों को इकट्ठा करते हैं. यदि आपके क्षेत्र में एक प्रमुख उतार-चढ़ाव सक्रिय रूप से रिपोर्ट किया जाता है, तो स्थानीय समस्या समाधान कदम समस्या को हल नहीं करेंगे; आपको बस Telegram इंजीनियरों को सेवा को पुनर्स्थापित करने के लिए इंतजार करना होगा.

जब संदेश केवल ऐप खोलने के बाद दिखाई देते हैं, तो बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन या सूचना सेटिंग्स आम कारण हैं. Android पर, Doze और App Standby जैसे सुविधाएं आईडीएल अनुप्रयोगों के लिए पृष्ठभूमि नेटवर्क एक्सेस को सीमित कर सकती हैं. कुछ निर्माता, Huawei और Xiaomi सहित, पृष्ठभूमि नियंत्रण जोड़ सकते हैं जो Telegram की सूचना प्रक्रिया को रोक सकते हैं. खाता या नेटवर्क सेटिंग बदलने से पहले सूचना अनुमति और बैटरी या पृष्ठभूमि गतिविधि सेटिंग्स की जांच करें.

एक खाते में लॉगिन करने में कठिनाई एक और अक्सर कारण है उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट है कि Telegram काम नहीं कर रहा है. यदि आप अपने एसएमएस लॉगिन कोड प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो आधिकारिक दिशानिर्देश पहले यह सुनिश्चित करने का सुझाव देता है कि आपका मोबाइल योजना में सक्रिय एसएमएस कवरेज है और कि Google Play सेवाएं आपके डिवाइस पर ठीक से सक्षम हैं. सक्रिय वीपीएन कनेक्शन से हस्तक्षेप भी सत्यापन कोड की आपूर्ति को बाधित कर सकता है.

यदि आप अभी भी अपने वीपीएन को अक्षम करने और अपने मोबाइल कनेक्शन की जांच करने के बाद कोड प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आप [email protected] पर आधिकारिक समर्थन से संपर्क कर सकते हैं. ईमेल के विषय के रूप में अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में अपना फोन नंबर शामिल करने के लिए सुनिश्चित करें. याद रखें कि यदि आप पहले से ही किसी अन्य डिवाइस पर Telegram में लॉग इन कर रहे हैं (जैसे डेस्कटॉप ऐप), आपका लॉग इन कोड एक संदेश के रूप में Telegram के भीतर भेजा जाएगा.

समय के साथ, Telegram एक महत्वपूर्ण मात्रा में कैश मीडिया जमा करता है, जो कभी-कभी ऐप को धीमा हो सकता है, नई छवियों को लोड करने में विफल हो सकता है, या अप्रत्याशित रूप से व्यवहार कर सकता है. आप सुरक्षित रूप से इस अस्थायी डेटा को हटा सकते हैं बिना अपने चैट इतिहास खोने या अपने खाते से बाहर लॉग इन कर सकते हैं. मोबाइल ऐप में, सेटिंग्स पर जाकर, डेटा और स्टोरेज का चयन करें, और फिर कैश को हटाने के लिए स्टोरेज उपयोग पर टैप करें.

यदि आप Telegram Web के साथ विशेष रूप से समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं (जैसे इंटरफ़ेस लोड करने में विफलता), समस्या अक्सर आपके ब्राउज़र से संबंधित है. Telegram दो आधिकारिक वेब क्लाइंट, संस्करण A और संस्करण K रखता है. दोनों काम करने के लिए उचित कुकी समर्थन की आवश्यकता होती है. यदि आपके पास सख्त तीसरे पक्ष के कुकी ब्लॉक सक्षम है, या यदि आपका ब्राउज़र कैश खराब है, तो Telegram Web काम नहीं कर सकता. आपके ब्राउज़र के ब्राउज़र डेटा और कुकी को साफ करना सिफारिश की गई सुधार है.

यदि ऐप कनेक्शन में बंद है और कोई वैश्विक सर्वर ओटाइज नहीं है, तो आपका नेटवर्क या इंटरनेट सेवा प्रदाता कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है. Telegram ऐतिहासिक रूप से विभिन्न क्षेत्रों में राज्य स्तर सेंसरशिप और आईएसपी प्रतिबंधों का सामना कर रहा है. जब नेटवर्क स्तर ब्लॉक होता है, तो आपके डिवाइस के डीएनएस समाधान को एक सार्वजनिक विकल्प में बदलना जैसे कि Cloudflare 1.1.1.1 कभी-कभी कनेक्शन को पुनर्स्थापित कर सकता है, हालांकि यह इस पर निर्भर करता है कि प्रतिबंध कैसे लागू किया जाता है.

अंत में, यदि आपका ऐप पूरी तरह से कनेक्ट होता है लेकिन आपको एक त्रुटि मिलती है कि आप गैर-कनेक्ट्स को संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो आपका खाता सीमित हो गया है. यह तब होता है जब एक खाता स्पैम के लिए रिपोर्ट किया जाता है या अनौपचारिक ग्राहकों का उपयोग करके एपीआई के स्वचालित दुरुपयोग में शामिल होता है. इन सीमाओं को उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए प्लेटफॉर्म द्वारा लागू किया जाता है. यदि आपको लगता है कि सीमा को गलत तरीके से लागू किया गया था, तो आप ऐप के भीतर @SpamBot के आधिकारिक से संपर्क कर सकते हैं और निर्णय पर अपील कर सकते हैं.