Bagaimana untuk memperbaiki Telegram ketika tidak bekerja

Sebelum mengubah seting pada perangkat Anda, Anda harus memeriksa apakah masalah sebenarnya berada di akhir Telegram. Seperti layanan cloud utama, Telegram kadang-kadang mengalami gangguan server regional atau global. Ketika server turun, aplikasi biasanya akan terjebak pada 'Sambung...' atau 'Update...' status di bagian atas daftar chat Anda.

Anda dapat memeriksa status saat ini dari infrastruktur Telegram menggunakan layanan pemantauan independen seperti Downdetector. Platform ini mengumpulkan laporan pengguna dalam waktu nyata untuk mengidentifikasi gangguan layanan yang luas. Jika gangguan utama secara aktif dilaporkan di wilayah Anda, langkah penyelesaian masalah lokal tidak akan menyelesaikan masalah; Anda hanya perlu menunggu para insinyur Telegram untuk mengembalikan layanan.

Ketika pesan muncul setelah Anda membuka aplikasi, pengoptimuman baterai atau pengaturan pemberitahuan adalah penyebab umum. Pada Android, fitur seperti Doze dan App Standby dapat membatasi akses jaringan latar belakang untuk aplikasi idle. Beberapa produsen, termasuk Huawei dan Xiaomi, menambahkan kontrol latar belakang yang dapat menghentikan proses pemberitahuan Telegram. Periksa izin pemberitahuan dan pengaturan aktivitas baterai atau latar belakang sebelum mengubah akun atau konfigurasi jaringan.

Kesulitan log masuk ke akun adalah alasan lain yang sering pengguna melaporkan bahwa Telegram tidak bekerja. Jika Anda tidak menerima kode login SMS Anda, petunjuk resmi menyarankan untuk pertama kalinya mengkonfirmasi bahwa rencana ponsel Anda memiliki penutup SMS aktif dan bahwa Google Play Layanan diaktifkan dengan benar pada perangkat Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menerima kode setelah menyahap VPN dan memeriksa koneksi ponsel Anda, Anda dapat menghubungi dukungan resmi di [email protected]. Pastikan untuk memasukkan nomor telepon Anda dalam format internasional sebagai subjek email. Ingat bahwa jika Anda sudah terdaftar ke Telegram pada perangkat lain (seperti aplikasi desktop), kode login Anda akan dikirim sebagai pesan di Telegram dan bukan sebagai SMS.

Dengan waktu, Telegram mengumpulkan sejumlah besar media yang disimpan, yang kadang-kadang dapat menyebabkan aplikasi menjadi sluggish, gagal mengunggah gambar baru, atau bertindak tidak terduga. Anda dapat dengan aman memadamkan data sementara ini tanpa kehilangan sejarah sembang atau log keluar dari akun Anda. Dalam aplikasi mobile, navigasi ke Tetapan, pilih Data dan Penyimpanan, dan kemudian ketik Penggunaan Penyimpanan untuk membersihkan cache.

Jika Anda mengalami masalah khusus dengan Telegram Web (seperti interaksi yang gagal untuk dimuat), masalah ini sering dikaitkan dengan browser Anda. Telegram mempertahankan dua klien web resmi, Versi A dan Versi K. Kedua-duanya membutuhkan dukungan cookie yang tepat untuk berfungsi. Jika Anda memiliki blok cookie pihak ketiga yang ketat diaktifkan, atau jika cache browser Anda rusak, Telegram Web mungkin tidak bekerja.

Jika aplikasi terjebak dalam koneksi dan tidak ada penyelewengan server global, jaringan atau penyedia layanan internet Anda mungkin menghalangi koneksi. Telegram telah secara historis menghadapi censorship tingkat negara dan pembatasan ISP di berbagai wilayah. Ketika blokasi tingkat jaringan terjadi, mengubah resolusi DNS perangkat Anda ke opsi publik seperti Cloudflare 1.1.1.1 kadang-kadang dapat memulihkan koneksi, meskipun ini tergantung pada bagaimana pembatasan dilaksanakan.

Akhirnya, jika aplikasi Anda terhubung dengan sempurna tetapi Anda menerima kesalahan yang menyatakan Anda tidak dapat mengirim pesan ke non-contact, akun Anda telah terbatas. Ini terjadi ketika akun dilaporkan untuk spam atau terlibat dalam penyalahgunaan API otomatis menggunakan klien non-official. Pembatasan ini dilaksanakan oleh platform untuk melindungi pengguna. Jika Anda percaya pembatasan telah diterapkan dalam kesalahan, Anda dapat menghubungi @SpamBot resmi di dalam aplikasi untuk membatalkan keputusan.